Приём наручных часов и осмотр занимает 5−10 минут. Администратор заполняет карточку клиента и выдаёт приёмную накладную взамен часов на время ремонта.
*Гарантийный ремонт занимает до 45 дней в зависимости от сложности работ.
Таким образом полный цикл занимает до 28 дней*.
Выявив поломку, представитель сервисного центра связывается с клиентом для согласования суммы ремонта.
Часы сразу попадают к мастеру на диагностику. Этап диагностики занимает до 14 дней.
После согласования суммы ремонта мастер приступает к работе. В зависимости от сложности этот этап занимает до 14 дней.
Когда работы закончены и часы готовы к передаче владельцу, администратор связывается с клиентом. При получении наручных часов клиенту выдаётся акт выполненных работ.